關於玉貴人
4.溫馨照護
4.溫馨照護
專職諮詢師術後告知完整衛教流程;護理人員、客服小秘書、小助手定期通話關懷,4個來自各自不同部門的精銳專員對 1個顧客,集中單一專屬服務,排除各種人為因素提供全面性照顧,視顧客為玉貴人的家人,健康無虞。 |
3.精準治療
3.精準治療
手術前一周 |
抽血檢查
基本身體檢查
詢問病史
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手術前一天 |
禁食通知
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手術當天 |
抽血檢查
基本身體檢查
抽血檢查
基本身體檢查
抽血檢查
基本身體檢查
基本身體檢查
詢問病史
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診所於術前一周開始準備您的手術,並詢問特殊病史。預在手術安排麻醉者,須在此時進行驗血等基本身體檢查,及早發現貧血、血紅素低、肝功能指數差等可能變數,將之規劃在手術進行時的注意事項內,以維護您的健康安全。 |
術前一天與隔天早上請禁食空腹,飲食將改變身體與血液狀況,可能影響手術實施的時間,導致延後或取消。 當您至診所報到後,會有一名護理師詳細說明手術內容、流程與時間,引領您閱讀、簽寫術前同意書,並更換手術用衣帽。術前您會與醫師做面對面的確認,醫師將詢問您是否要調整手術的細節,在確認手術成果的最終版本後,會在手術部位畫線、做記號。進手術室後,您能看到手術台已鋪以無菌隔離布,隔開一個分明的無菌空間,之後護理師為您打針、消毒手術部位、進行麻醉,醫師洗手更衣做完無菌準備,再向您做最後一次招呼與確定,一切就位後便開始進行手術。 |
除醫師領導的手術團隊以外,內部人員高效率的協調合作其來有自,按周計畫表執行個別小組會議,基層向上呈報問題、主管向下原則指導,做到即時即刻無接縫的自我改進,必要時進行小組化、個人化深度輔導,其最終目的是要給予顧客更加完善的服務品質。 |
2.深度諮詢
2.深度諮詢
先由顧客提出問題 | 雙方討論 | 醫師根據溝通內容提供可能的術項與手術方式 | 針對各種手術進行電腦、照片或手繪模擬 | 達成共識 |
顧客若選擇了其中一項最感興趣的手術項目後,醫師就會與您進行深入分析,以圖片照片、電腦模擬到專業示意圖,甚至是顧客自己提供的也可以,雙方一同深入討論,醫師負責條件分析、您適度提供想像,最後勾勒出最符合您理想的一幅面貌。 深度諮詢的目的是提供顧客最專業的參考意見,諮詢次數不限。
1.連線預約
1.連線預約
24小時專門客服隨時接受服務,安排專職諮詢師轉介導客,專一深化、單一負責,諮詢前台另設小秘書群專門叮嚀,隨時掌握顧客最新狀況。創新服務、方便快速、跨越時差,接受國際化諮詢,無論身在中、港、澳、大馬地區等地,第一時間回應您的需求。