世界隨時在變動，整形界當然也隨時在變動，人腦對社會的最大貢獻便是提出創意，讓這個社會更進步更美好，整形界也如此，每一天、每個月、每一年，有多少醫師和研發人員發現令人稱奇的技術、新機器，為了讓這些論文、技術和機器得以面世，達到交流、改進、促進進步的目的，都會當上各國各大整形學會發表。

所有的整形醫師都處在嶄新的變動之中，我們總不能總是擁抱傳統，不去接觸創新的未來，身為整形醫師，必須清楚整形界的經緯，用以評估自己的位置。醫師這個職業，既是坐擁高等知識的專才，也是一直在學習的學生，我們必須時時保持好奇又謙遜的心，打開眼界、精進自我，把自己的工作做得更好。

針對這個問題，就像前面提到的，一般人都以為愈多的案例照，無論是對醫師展現威信，或是對顧客在判斷一個醫師的技術好壞而言，都是愈好才對。

但是，我必須要說，並不是提供愈多的案例照，對顧客就愈有幫助，這也就是我一直在說的，將心比心、為顧客設身處地著想是非常必要的，在諮詢時顧客已經和醫師面對面溝通了，身為顧客，必須把握這個機會，了解醫師立即下判斷的能力。

所以，與其丟擲『一脫拉庫的案例作品』到顧客的面前，醫師若能在看見顧客本人的當下，利用案例來達到手術說明的目的，再依照顧客的條件給予『最精確的建議』，這才是最有質感、最有效率，也對您最有幫助的諮詢。

這也不見得。聽我這麼說，也許很多人會很著急地繼續問了，可是醫師不就該就是傾聽顧客的意見嗎？獨斷獨行、自視甚高、總是自以為專業的醫生，最不想遇見了！

但是，獨斷獨行同樣也會發生在顧客身上，並不是只有醫生才會獨斷獨行。台灣市場特別盛行顧客至上的觀念，因此在諮詢、協商時，我們應該把這個情境放在腦子裡，所謂的「醫師的眼睛根本長在頭上」，其實有時候只是顧客的單方面的擔心，溝通時，難免會產生意見相左，因為醫生有醫生的專業知識，而顧客有顧客自己的標準，兩邊的立場一開始就很不相同，所以很需要花時間去溝通找到共識、平衡點。單就我來說，若有必要的情形下，有時為了溝通而把諮詢時間拉長到1、2個小時，其實並不是甚麼稀罕的事。

而諮詢時，我個人的重點都是放在「顧客最在意的部分」，她覺得身體哪個部分是最不滿意的，我就會請她多提供一點想法，然後，我把這些想法，融入到我內心的想法，將心比心去設想她的困難，再就這個困難找出最適合她的手術。

這是整形醫師的職責，也是義務，不僅手術技巧要好，也要幫她評估各種術後的後遺症，告訴她風險、恢復期的長短，讓顧客即使做完手術，也能保持規律的生活作息。我必須要強調義務這一部份，因為所謂的義務，不是金錢能計算的，這關乎了一個整形醫師對這份工作的整體認知，包含如何正確服務自己的顧客。